المنتجات الموجودة ضمن السلة
    السلة فارغة!
متجر قسطلي الإلكتروني - سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لموقع قسطلي  ("https://www.qasstly.com"):
يتم تشغيل وإدارة هذا الموقع من قبل الشركة المالكة له "آيدياز للحلول التقنية ليمتد" و/ أو الشركات التابعة لها.

  •   إننا نهتم بشكل كبير بخصوصية زوار موقعنا، ونتعهد بحمايتها. تشرح هذه السياسة كيفية التصرف في معلوماتك الشخصية.
  •    بموافقتك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقاً لبنود هذه السياسة عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني لأول مرة فإنك تسمح لنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط في كل مرة تزور فيها موقعنا.

  •   إن سياسة الخصوصية هذه تعلمك سياستنا فيما يتعلق بجمع واستعمال وإفشاء المعلومات الشخصية أثناء استعمالك للموقع بالإلضافة للخيارات المتاحة لديك والمتعلقة بهذه المعلومات بموجب سياسة الخصوصية هذه حيث أن أولى اهتماماتنا هو حفاظ وضمان خصوصية استعمالك للموقع وخصوصية المعلومات المقدمة من قبلك على الموقع.
  •   نحن نقوم باستعمال معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات المتاحة في الموقع و تحسينها و/أو تحسين استعمالك للموقع، وبمجرد استعمالك الموقع، أنت توافق على جمعنا للمعلومات واستعمالها وفقاً لهذه السياسة.


لغايات هذه السياسة، يكون للمصطلحات التالية المعاني المحددة لها كما يأتي ما لم تنص سياسة الخصوصية خلاف ذلك:
  •   معلوماتك الشخصية:  
    إن معلومات مستخدم الموقع سواء كانت هذه المعلومات بحوزتنا أو من المحتمل أن تصبح بحوزتنا.
  •   بيانات الاستعمال:  
    و تعني أن البيانات المجمعة بشكل تلقائي سواء كانت ناتجة عن استعمال الموقع و/أو ناتجة عن بنية الموقع ذاتها (على سبيل المثال مدة زيارة الصفحة).
  •   مراقبة المعلومات:  
    يعني نحن أو أي شخص طبيعي أو معنوي الذي يقرر (لوحده أو مع الغير) الغاية من معالجة المعلومات الشخصية أو الطريقة التي تعالج بها أو التي سيتم معالجتها بها.
  •   معالجي المعلومات (أو مقدمي الخدمات):  
    و تعني أي شخص طبيعي أو معنوي يعالج المعلومات بالنيابة عن مراقب المعلومات.
  •   المستخدم:  
    و هو أي شخص طبيعي يقوم باستخدام الخدمات و/أو الموقع و ذات صلة بالمعلومات الشخصية.


  1. 1.  تجميع المعلومات واستعمالها:
نحن نقوم بتجميع عدد كبير من المعلومات المتنوعة لغايات مختلفة و ذلك لتقديم الخدمات المتاحة على الموقع لك و تحسينها و تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
  •   البريد الإلكتروني.  
  •   الاسم الأول و الاسم الأخير.  
  •   رقم الهاتف.  
  •   العنوان، و المنطقة، و المحافظة، و الرمز البريدي، و المدينة.  
  •   الكوكيز و بيانات الاستعمال.  
  •   البيانات من الشبكات الاجتماعية إذا كنت تستخدم حسابات الشبكة الاجتماعية الخاصة بك للتسجيل و إنشاء حساب في الموقع، و من المعلومات المستخدمة من مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter ما يلي:  
  •   اسمك.
  •   اسم المستخدم في الشبكة الاجتماعية.
  •   الموقع.
  •   الجنس.
  •   تاريخ الميلاد.
  •   عنوان البريد الإلكتروني.
  •   صورة الملف الشخصي.
  •   البيانات العامة لجهات الاتصال و ذلك إذا قمت بتوصيل حسابك أو تسجيل الدخول للحصول على حساب في الخدمة باستخدام حساباتك في هذه الشبكات الاجتماعية.
  • قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإيصالك بالخدمات و المواد الإعلانية و الترويجية و معلومات أخرى أياً كان نوعها، و التي قد تكون من ضمن اهتماماتك سواء تم تطويرها من قبلنا لوحدنا أو من قبل أطراف ثالثة أو بالتعاون فينا بيننا و بين أي طرف ثالث.


  1. 2.  بيانات الاستعمال:
  •   قد نعمل على تجميع المعلومات التي يقوم المتصفح الخاص بك بإرسالها عندما تقوم بزيارة الموقع أو دخولك له من خلال أو بواسطة جهاز هاتف نقال.
  •   بيانات الاستعمال هذه قد تتضمن معلومات مثل: معلومات عنوان الإنترنت، و البروتوكول لجهاز حاسوبك، و نوع المتصفح، و إصدار المتصفح، و صفحات الموقع التي تقوم بزيارتها، و وقت و تاريخ زيارتك لها، و الوقت الذي استغرقته على هذه الصفحات، و معرفات الجهاز النادرة و غيرها من البيانات التشخيصية.
  •   و عندما تقوم بالدخول للموقع من خلال جهاز هاتف محمول، قد تتضمن بيانات الاستعمال هذه معلومات مثل نوع جهاز الهاتف المحمول الذي تستعمله، و معرف الهاتف الفريد الخاص بهاتفك المحمول، و عنوان الإنترنت و البروتوكول الخاص بهاتفك المحمول، و نوع متصفح الإنترنت عبر الهاتف المحمول المستعمل من قبلك و معرفات الجهاز النادرة و غيرها من البيانات التشخيصية.


  1. 3.  بيانات الموقع الجغرافي:
  •   قد نستعمل و نخزن معلومات عن موقعك إذا قمت بالسماح لنا بالقيام بذلك، و نستعمل هذه البيانات لتقديم مميزات متعلقة بخدمتنا و لتحسين الخدمة و تكييفها تبعاً لذلك، و يمكنك تفعيل أو عدم تفعيل خدمات الموقع الجغرافي عند استعمالك للخدمة بأي وقت من خلال إعدادات جهازك.


  1. 4.  بيانات الكوكيز والتتبع:
  •   نحن نقوم باستعمال الكوكيز و تكنولوجيا تتبع مماثلة لتتبع النشاط على الموقع و نقوم بالاحتفاظ بمعلومات معينة.
  •   تُعرف الكوكيز على أنّها ملفات تحتوي على بيانات قليلة و قد تتضمن أدوات تعريف نادرة و غامضة، و يتم إرسال الكوكيز للمتصفح الخاص بك من الموقع الإلكتروني و يتم تخزينها على جهازك، ليتم استعمال تكنولوجيا تتبع من أنواع أخرى مثل البيكونات و العلامات المميزة و النصوص و ذلك لغايات تجميع المعلومات و تتبعها و تطوير الخدمات و تحليلها.
  •   بإمكانك تقييد المتصفح الخاص بك ليقوم برفض الكوكيز أو ليقوم بتحديد الإلشارة إلى عملية إرسال كوكيز بأي حال من الأحوال، إذا كنت توافق على الكوكيز فإنك قد تتمكن من استعمال أجزاء معينة من الموقع.
  •   و من الأمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
  •   ملفات تعريف ارتباط الجلسة:  
    نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل خدمتنا.
  •   ملفات تعريف الارتباط المفضلة:  
    نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المفضلة لتذكر تفضيالتك و الإعدادات المختلفة.
  •   ملفات تعريف الارتباط الأمنية:  
    نحن نستخدم ملفات تعريف ارتباط أمان لأغراض أمنية.
  •   ملفات تعريف الارتباط الإعلانية:  
    تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لخدمتك بإعلانات قد تكون ذات صلة بك و اهتماماتك.


  1. 5.  استعمال البيانات:
نحن نقوم باستعمال البيانات المجمعة لغايات متنوعة، تشمل على سبيل المثال و ليس الحصر:
  •   لغايات تقديم خدماتنا.
  •   لغايات إشعارك عن أي تغييرات بخدماتنا.
  •   لتمكينك بناء على اختيارك من المشاركة في الخصائص التفاعلية لخدمتنا.
  •   لتقديم خدمة دعم العملاء.
  •   لتجميع تحليلات أو معلومات قيمة تمكننا من تطوير خدماتنا و/أو الموقع.
  •   لمراقبة استعمال خدماتنا و/أو الموقع.
  •   لكشف و معالجة المشاكل التقنية و الحد منها.
  •   لتزويدك بالأخبار و العروض الخاصة و معلومات عامة عن بضائع و خدمات و مناسبات أخرى نقدمها و التي تتشابه مع البضائع و الخدمات التي قمت بشرائها أو الاستفسار عنها إلا إذا قمت بالانسحاب من تلقي مثل هذه المعلومات.


  1. 6.  الأسس القانونية لمعالجة البيانات وفقاً لأحكام النظام العام لحماية البيانات (GDPR):
  • إذا كنت من المنطقة الإقتصادية الأوروبية، فإن الأسس القانونية المتبعة من قِبل الموقع في جمع المعلومات الشخصية و استعمالها كما هي موصوفة في سياسة الخصوصية تعتمد على المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها و السياق المحدد الذي تم جمعها به.
  • قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأي من الأسباب أدناه:
  •   حاجتنا للاتصال بك.
  •   قد قمت بالسماح لنا بالقيام بذلك.
  •   إذا كانت المعالجة لمصلحتنا المشروعة و لا تتجاوز حقوقك.
  •   لغايات عمليات الدفع.
  •   للالتزام بأحكام القانون.
  • الرجاء الاتصال بنا إذا كنت ترغب بمعرفة أي معلومات شخصية عنك نحتفظ بها و إذا كنت ترغب بأن نحذف هذه المعلومات من أنظمتنا و يكون لديك حقوق حماية البيانات التالية:
  •   الحق بالدخول أو تحديث أو حذف المعلومات التي نملكها عنك بأي وقت ممكن:  
    لديك الحق بالدخول أو تحديث أو طلب حذف معلوماتك الشخصية وبشكل مباشر من خلال قسم إعدادات حسابك. الرجاء الاتصال بنا لمساعدتك في حال عدم تمكنك من ممارسة هذه الخطوات.
  •   الحق بالتصحيح:  
    لديك الحق بتصحيح معلوماتك في حال كانت هذه المعلومات غير دقيقة أو ناقصة.
  •   الحق بالاعتراض:  
    لديك الحق بالاعتراض على قيامنا بمعالجة معلوماتك الشخصية.
  •   الحق بالتقييد:  
    لديك الحق بأن تقدم لنا طلب بتقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
  •   الحق بنقل البيانات:  
    لديك الحق بأن يتم تزويدك بنسخة عن المعلومات التي بحوزتنا عنك و ذلك بشكل منظم، مقروء آلياً و مستعمل بشكل متعارف عليه.
  •   الحق بسحب الموافقة:  
    لديك أيضاً الحق في أي وقت سحب موافقتك التي اعتمدنا عليها و بناءً عليها قمنا بمعالجة معلوماتك الشخصية.
  • قد نطلب منك تثبيت هويتك قبل الرد على أي من هذه الطلبات.
    لديك الحق بأن تشكو لسلطة حماية البيانات عن قيامنا بتجميع معلوماتك الشخصية و استعمالنا لها، لمزيد من المعلومات، الرجاء الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية لديك في المنطقة الإقتصادية الأوروبية.


  1. 7.  الاحتفاظ بالمعلومات:
  •   نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط خلال الوقت الذي يكون به هذا الأمر ضرورياً للغايات المحددة في سياسة الخصوصية، توافقاً مع التزاماتنا القانونية (على سبيل المثال: إذا كان المطلوب منا أن نعمل على الاحتفاظ ببياناتك التزاماً بالقوانين المطبقة) و لحل النزاعات و تطبيق اتفاقياتنا القانونية و سياساتنا.
  •   نحتفظ ببيانات الاستعمال للغايات التحليلية الداخلية.
  •   بشكل عام، بيانات الاستعمال يتم الاحتفاظ بها لوقت أقصر، عدا الحالات التي تكون فيها البيانات مستعملة لتقوية الأمن و تطوير وظائف خدماتنا و/أو الموقع أو الحالات التي نكون فيها ملزمين قانونياً بالاحتفاظ بهذه البيانات لوقت أطول.


  1. 8.  تحويل البيانات:
  •   من الممكن تحويل و حفظ معلوماتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، على أجهزة حاسوب متواجدة خارج نطاقك الجغرافي أو أي اختصاص حكومي آخر تختلف فيه قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة بمنطقتك و اختصاصك.
  •   إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وقيامك تبعاً لذلك بتقديم المعلومات يمثل موافقتك على تحويل بياناتك إلى دولة أخرى يتواجد فيها أي من شركاتنا التابعة و/أو الحليفة.
  •   نحن نقوم باتخاذ كافة الإجراءات الضرورية بشكل معقول للتأكيد على أنه يتم التعامل مع بياناتك بطريقة آمنة و بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه، و أنه لن يتم تحويل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة إلا في حال توفر ضوابط كافية بما في ذلك أمن بياناتك و المعلومات الشخصية الأخرى.


  1. 9.  الإفشاء تطبيقاً لأحكام القانون:
  • في ظروف معينة، قد يكون المطلوب منا أن نقوم بالإفشاء عن معلوماتك الشخصية في حال تطلب ذلك القانون أو للإجابة على طلبات السلطات الحكومية النافذة (على سبيل المثال المحكمة أو جهة حكومية).
  • قد نقوم بالإفشاء عن معلوماتك الشخصية بحسن نية إذا كان هذا الفعل ضروري لـ:
  •   تطبيق الالتزامات القانونية.
  •   لحماية حقوق قسطلي أو الشركة المالكة آيدياز للحلول التقنية ليمتد و/أو أي من شركاتها التابعة و/أو الحليفة أو أي من ممتلكاتها و الدفاع عنها.
  •   للحد من أي فعل خاطئ متعلق بالموقع.
  •   لحماية الأمن الشخصي لمستخدمي الموقع و/أو العامة.
  •   للحماية في مواجهة المسؤولية القانونية.


  1. 10.  أمن البيانات:
  • إن أمن بياناتك مهم لدينا ولكن لابد من التذكير بأن وسائل النقل عبر الإنترنت و وسائل التخزين الإلكتروني ليست 100% آمنة.
  • و في الوقت الذي نسعى فيه لاستعمال الوسائل التجارية المقبولة لحماية معلوماتك الشخصية إلا أننا لا نضمن أنها آمنة بشكل مطلق حيث أن بعض الأحداث قد تقع خارج سيطرتنا و لا تكون متعلقة بسلوك متعمد و/أو الإهمال المتعمد من قبلنا.


  1. 11.  الإعلانات:
  • قد نحتاج لاستعمال أطراف ثالثة من مقدمي الخدمات لعرض الإعلانات لك، للمساعدة على دعم الخدمات و/أو الموقع و المحافظة عليها.
  • تشمل الأطراف الثالثة على سبيل المثال و ليس الحصر:
  •   Google AdSense DoubleClick Cookie
  •   AdMob by Google


  1. 12.  تجديد النشاط التسويقي السلوكي:
  • نحن نقوم باستعمال خدمات تجديد النشاط التسويقي للإعلان على المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة بعد قيامك بزيارة الموقع.
  • نحن و الطرف الثالث نستعمل الكوكيز لإعلام و تحسين و تقديم الإعلانات وفقاً للزيارات السابقة لديك لموقعنا، و تشمل الأطراف الثالثة على سبيل المثال و ليس الحصر:
  •   إعلانات جوجل.
  •   تويتر.
  •   فيسبوك.
  •   إنستغرام.


  1. 13.  مقدموا الخدمة:
  • من الممكن أن نقوم بالاستعانة بخدمات أطراف ثالثة سواء شركات و أفراد لغاية تسهيل خدماتنا ("مقدمي الخدمات") و/أو لتقديم الخدمات بالنيابة عنا و/أو تقديم خدمات ذات علاقة بخدماتنا و/أو مساعدتنا في تحليل الكيفية التي تُستخدم فيها خدماتنا.
  • سيكون لمقدم الخدمة من الأطراف الثالثة الحق بالاطلاع على معلوماتك الشخصية فقط لغايات القيام بمهامهم نيابة عنا و سيكونوا ملتزمين بعدم إفشائها أو استخدامها لأي غايات أخرى.


  1. 14.  الدفع:
  • قد نقوم بتزويدك بمنتجات بأجر و/أو خدمات مشمولة بالموقع، بهذه الحالة، نحن نقوم باستعمال خدمات أطراف ثالثة لعمليات الدفع (مثل معالجي الدفع).
  • لن نقوم بتخزين أو جمع معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك، يتم تزويد هذه المعلومات للطرف الثالث بها مباشرة بحيث يكون استعمالهم لمعلوماتك الشخصية معالج بسياسة الخصوصية الخاصة بهم.


  1. 15.  روابط لمواقع أخرى:
  • قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا، نحن ننصحك بأن تعمل على مراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع إلكتروني تزوره.
  • نحن لا نملك السيطرة و لا نتحمل المسؤولية على المحتوى، أو سياسات الخصوصية أو ممارسات مواقع الأطراف الثالثة و خدماتها.


  1. 16.  التعديل على سياسة الخصوصية:
  • قد نعمل على تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر دون إشعار.
  • ننصحك بأن تعمل على قراءة و مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري, إن أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه يكون معمول بها من تاريخ نشرها على الموقع.


  1. 17.  للإتصال بنا:
  • الرجاء الإتصال بنا في حال وجود أي استفسار لديكم يتعلق بسياسة الخصوصية هذه عن طريق البريد الإلكتروني:(info@qasstly.com)